Sık Sorulan Sorular
12 başlıkAracınız güvenli biçimde hareket etmiyorsa, yolda kalma riski varsa veya üretici önerisine uygun taşıma gerekiyorsa çekici talebi oluşturabilirsiniz. Görüşmede aracın bulunduğu yeri ve yaşanan durumu kısa şekilde paylaşmanız doğru yönlendirmeyi kolaylaştırır.
İletişim akışında bulunduğunuz mahalleyi seçebilir, açık adresi ya da yakın bir referans noktayı yazabilirsiniz. Telefonunuz izin veriyorsa konum paylaşımı da kullanılabilir; güvenli bekleme noktanızı belirtmeniz yeterlidir.
Marka-model, aracın hareket durumu ve ekranda görünen uyarılar ilk görüşmede paylaşılmalıdır. Uygun taşıma yöntemi, araç üreticisinin yönlendirmesine ve aracın mevcut durumuna göre netleştirilir.
Mümkünse trafiği ve kendinizi riske atmadan güvenli bir noktada bekleyin. Dörtlüleri yakmak, konumu not etmek ve araçtaki belirgin durumu iletmek; talebin daha sağlıklı değerlendirilmesine yardımcı olur.
Mesafe, araç türü, aracın hareket durumu, erişim koşulları ve teslim noktası teklif kapsamını etkiler. Net bir değerlendirme için bu bilgileri görüşme sırasında paylaşın; eksik bilgi üzerinden sabit fiyat varsayımı yapılmaz.
Bulunduğunuz mahalle, yakın bir cadde veya bilinen nokta, araç türü ve sorunun kısa açıklaması yeterlidir. Bu bilgiler, Maltepe içindeki talebinizin doğru ekipman ve uygun yönlendirme ile değerlendirilmesini sağlar.
Otopark katını, girişte yazan yükseklik sınırını, rampanın durumunu ve aracın hareket edip etmediğini belirtin. Ölçmediğiniz bir değeri tahmin etmeyin; güvenliyse giriş levhasının fotoğrafı değerlendirmeyi kolaylaştırabilir.
Kaza türüne, yaralanma olup olmamasına ve poliçe koşullarına göre izlenecek adımlar değişebilir. Önce kişisel güvenliği sağlayın; gerekiyorsa acil ve resmi birimlerle, ardından sigorta şirketinizle iletişim kurun. Bu site hukuki yönlendirme vermez.
Mahalle, açık adres, yakın cadde veya bina numarasını metin olarak ekleyin. Araç ile güvenli beklediğiniz yer farklıysa iki konumu ayrı ayrı yazın; yalnız otomatik konum işaretine güvenmeyin.
Evet. Tekerlerin dönmemesi, direksiyonun kilitli olması veya aracın vitese geçmemesi taşıma değerlendirmesi için önemli gözlemlerdir. Aracı zorlamayın; marka-model ve gördüğünüz durumu görüşmede açıkça paylaşın.
Poliçenizde yol yardım teminatı bulunuyorsa kapsamı, limitleri ve yönlendirme prosedürünü sigorta şirketinizden doğrulayın. Kendi çekicinizi çağırmadan önce onay gerekip gerekmediğini sormak, sonradan ödeme uyuşmazlığı yaşama riskini azaltabilir.
Trafik, hava, önceki iş, aracın konumu ve erişim koşulları süreyi değiştirebilir. Gerçek konum ve güncel uygunluk görülmeden verilen sabit dakika sözü güvenilir olmaz; tahmini zaman talep görüşmesinde netleştirilmelidir.