Önce araç tipini değil, doğrulayabildiğiniz bilgiyi paylaşın
Çekici talebinde yalnızca marka ve model yazmak her zaman yeterli olmaz. Aynı modelin farklı motor, çekiş veya batarya seçenekleri bulunabilir. Ruhsat, aracın ekranı ve kullanım kılavuzu üzerinden doğrulayabildiğiniz bilgileri iletin; emin olmadığınız bir özelliği tahmin olarak yazmayın.
Aracın çalışması ile kendi gücüyle güvenli biçimde hareket edebilmesi aynı şey değildir. Kontak açılsa bile vites seçilemiyor, tekerlerden biri dönmüyor veya ekranda hareketi sınırlayan bir uyarı görülüyorsa bunu ayrıca belirtin.
- Marka, model ve biliyorsanız model yılı
- Otomatik veya manuel vites bilgisi
- Önden, arkadan ya da dört tekerden çekiş bilgisi
- Aracın çalışma, vites seçme ve teker dönme durumu
- Gösterge ekranında gördüğünüz uyarının aynı ifadesi
- Aracın bulunduğu alan ve teslim edileceği açık adres
Otomatik vitesli araç için hangi ayrıntılar önemlidir?
Otomatik vitesli araçta vitesin hangi konumda kaldığını ve kontağın açılıp açılmadığını söyleyin. Park konumundan çıkmıyorsa, akü zayıfsa veya ekranda vites sistemiyle ilgili bir uyarı varsa bunu olduğu gibi aktarın. Aracı zorlayarak boşa almaya çalışmak yerine araç üreticisinin kullanım kılavuzundaki talimatı esas alın.
Bazı araçlarda acil boşa alma veya taşıma modu bulunabilir; ancak bu işlemin yeri ve sırası modele göre değişir. İnternette başka bir model için anlatılan adımları kendi aracınıza uygulamayın. Kılavuzdaki ilgili sayfayı hazır etmek, görüşmede belirsizliği azaltır.
Dört çeker araç bilgisini neden açıkça belirtmelisiniz?
Dört çeker araçlarda model adı tek başına aktarma sistemini kanıtlamayabilir. Aynı kasa için iki çeker ve dört çeker sürümler bulunabilir. Arka kapaktaki ibareyi, ruhsat bilgisini veya araç menüsünü kontrol ederek hangi sürüm olduğunu netleştirin.
Tekerlerden biri kilitli, lastik hasarlı veya direksiyon hareket etmiyorsa bu durumu da ilk mesajda belirtin. Amaç uzaktan taşıma yöntemi seçmek değil; aracın gerçek durumunun değerlendirmeye eksiksiz girmesini sağlamaktır.
Elektrikli araç için ek olarak ne paylaşılmalı?
Elektrikli araçta marka-model bilgisinin yanına ekrandaki şarj oranını, aracın sürüşe geçip geçmediğini ve görünen uyarıları ekleyin. Şarj kablosu bağlıysa veya araç bir şarj alanındaysa bunu da söyleyin. Kabloyu ya da sistemi zorlamadan, aracın kendi ekranında gördüğünüz durumu tarif edin.
Darbe, sıvı sızıntısı, duman, olağan dışı koku veya ısı gibi bir belirti varsa araca müdahale etmeyin ve güvenli mesafeyi koruyun. Acil risk durumunda öncelik çekici talebi değil, ilgili acil birimlerle iletişim kurmaktır.
- Gösterilen şarj yüzdesi
- Araç ekranındaki uyarı metni
- Şarj kablosunun bağlı olup olmadığı
- Araçta darbe veya olağan dışı belirti bulunup bulunmadığı
- Kullanım kılavuzundaki taşıma veya kurtarma notu
Fotoğraf paylaşacaksanız neyi gösterin?
Güvenli bir noktadan çekilebiliyorsa aracın genel konumu, gösterge ekranındaki uyarı, hasarlı teker ve otopark girişindeki yükseklik levhası yararlı olabilir. Trafiğin içine çıkarak veya riskli bir alana girerek fotoğraf çekmeyin.
Fotoğrafta kimlik, ruhsat, plaka dışındaki kişisel belge, bina giriş kodu veya başka kişilere ait yüzler görünüyorsa paylaşmadan önce gizleyin. Gerekli bilgi araç ve erişim koşuludur; ilgisiz kişisel veriler değildir.
KOPYALANABİLİR ÖZET
Çekici talebi için mesaj şablonu
Aşağıdaki altı satırı kendi gerçek bilgilerinizle tamamlayın. Bilmediğiniz alanı tahmin etmek yerine “bilmiyorum” diye belirtin.
- Konum: Maltepe, mahalle, açık adres veya harita pini
- Araç: Marka-model, otomatik/manuel ve biliniyorsa çekiş türü
- Durum: Çalışıyor mu, vites seçiliyor mu, tekerler dönüyor mu?
- Gözlem: Ekrandaki uyarı veya görünür hasar
- Erişim: Açık yol, kapalı otopark, eğim veya dar giriş bilgisi
- Teslim: Servis, ev ya da otoparkın doğrulanmış adresi
SORU - CEVAP
Bu konu hakkında sık sorulanlar
Aracımın dört çeker olup olmadığını bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Tahmin etmeyin. Ruhsatı, araç menüsünü veya kullanım kılavuzunu kontrol edin; yine de doğrulayamıyorsanız bunu görüşmede açıkça belirtin.
Otomatik aracı kendim boşa almalı mıyım?
Modele özgü talimatı görmeden zorlayıcı bir işlem yapmayın. Kullanım kılavuzundaki yönlendirmeyi esas alın ve aracın mevcut durumunu talep sırasında aktarın.
Elektrikli araçta şarj oranını söylemek gerekli mi?
Ekranda görülebiliyorsa şarj oranını ve sürüşe geçip geçmediğini söylemek aracın mevcut durumunu daha açık anlatır.
Maltepe’de kapalı otoparktaki araç için ne eklemeliyim?
Otopark katını, girişte yazan yükseklik sınırını, rampayı, dar dönüşleri ve aracın hareket durumunu bildirin. Ölçmediğiniz bir değeri tahmin etmeyin.